培訓管理｜建立企業內訓課程的管理規範，留才、訓才就靠明確制度

【推薦原因】

一年一度的人才培訓計畫絕對是各大公司人資最頭痛的問題，培訓絕不只是幫員工上課這麼簡單，如何做好前期的評估，例如:調查員工真正的學習需求、企業的後期發展，以及後期的執行成效檢討，例:員工生產力提升程度，每一步都至關重要，企業最大的競爭力來自優秀的人才! 以下為正在煩惱人才培訓的你，提供六大模塊! 有興趣者請參考以下整理~

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一家企業早期的競爭力來自於產品，後期的競爭力來自於人才，想要讓企業持續茁壯，少不了人才管理，今天將和大家介紹培訓管理，幫助你培育出好員工！

 

培訓六大模塊

在做培訓管理之前，要先培訓並不是單指上課那麼簡單的事，還有包含前期的需求評估、培訓計畫規劃、培訓效益評估、實施執行辦法、培訓成果報告以及年度培訓計畫。

前期需求評估

培訓要上什麼課並不是人資說得算，也不是老闆或是員工來決定，而是要根據整體的發展策略以及員工需求，做綜合性的考量之後才能決定。

培訓計畫規劃

根據需求的調查結果，安排適合的培訓計畫，規劃完後也少不了與各部門的溝通與確認，才算真正的完成規劃。

培訓效益評估

規劃完的培訓計畫真的可以提升員工生產力嗎？這點是在做規劃時一定要謹慎思考的。

實施執行辦法

今年度的教育訓練如何實施，也不要忘記與各部門公吿與說明，畢竟公司不是補習班，員工在這裡是要有所付出的，所以訓練一定要與實務工作有相關，同時不能打擾到實務操作。

培訓成果報告

所有專案執行結束時，一定要有可評估與參考的資料，這份資料會影響到明年度的規劃，以及之後的預算分配。

年度培訓計畫

當今年度的培訓計畫完成差不多時，下一年度又要即將到來了，這時又到了規劃明年度計畫的時候了。

 

培訓管理辦法

上面介紹過培訓需要做的事情，接下來要介紹如何做培訓管理。在做培訓管理時，一定少不了制度與文件。而根據文件等級，可以將文件分為三級，一級程序制度文件、二級管理辦法文件、三級指導操作手冊。

一級程序制度文件

以詳細說明培訓管理目標與流程，例如：「OOO公司培訓實施管理」，裡面應該包含公司為何要培訓人才、培訓人才的目標為何，以及培訓實施的流程圖。此份文件主要作為培訓管理時的大綱，用來確定流程以及目標的。

二級管理辦法文件

以制度文件裡的流程圖，再規劃出的管理辦法，需詳述說明權責與注意事項，例如：「培訓講師罐裡」由培訓部門之培訓師提出講師清單後，由執行長審核後納入講師庫。此講師不得為培訓師之二等親或集團拒絕往來之講師。

此管理辦法的目的，為說明各單位需要負責的工作內容，以及工作狀況的匯報單位、匯報辦法等。

三級指導操作手冊

操作手冊以如何執行為主要目的，必須詳述實際的工作內容，供員工清晰執行之規範，以及作為評核員工績效之文件。例如：講師邀請SOP，講師要請時需以「講師邀請稿」範本，填寫日期、時間、地點、授課內容，再邀請講師。

此文件之目的，為詳細規範員工需要的工作內容，並確保所有人員可以做到統一動作。

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TC Summary

培訓六大模塊

前期需求評估:根據公司發展策略及員工需求來評估。

培訓計畫規劃:根據需求來執行，執行後的溝通尤其重要。

培訓效益評估:是否有效提升員工生產力。

實施執行辦法:訓練必須與實務工作相關，但不能影響實務操作。

培訓成果報告:專案執行結束時要提供可評估的參考資料。

年度培訓計畫:當一年的培訓計畫完成時，就要著手準備下一個年度的計畫。

培訓管理方法。

一級程序制度文件:詳細說明培訓管理目標與流程。

二級管理辦法文件:說明各單位需要負責的工作內容，以及工作狀況的匯報單位、匯報辦法等。

三級指導操作手冊:操作手冊以如何執行為主要目的，需詳述工作內容。

 

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